¿Qué es la OMIC?
La abreviatura por la cual se conocen las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, un servicio del Ayuntamiento de Elche, a través de la Concejalía de Sanidad y Consumo, para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos, por medio de la información previa, el asesoramiento y la recepción de reclamaciones en temas de consumo.
Una OMIC es un servicio municipal de atención directa y gratuita, a través del cual, todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas, que puedan afectarles como consumidores.
Los servicios que ofrecemos:
-
1Atención personalizada de consultas.
-
2Análisis y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones.
-
3Mediación entre las partes para la resolución de reclamaciones.
-
4Campañas de información y orientación a la población consumidora.
-
5Edición de material informativo y divulgativo.
-
6Documentación técnica.
-
7Archivo legislativo y normativo.
-
8Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo.
-
9Colaboración con las asociaciones de consumo.
-
10Soporte del Consejo Municipal de Consumo.
Nuestra finalidad:
-
Informar y orientar a las personas consumidoras sobre el ejercicio de sus derechos.
-
Recibir denuncias y reclamaciones de las personas consumidoras.
-
Impartir, participar o colaborar en tareas de educación y formación en materia de consumo.
-
Realizar inspecciones tendentes al control del mercado.
¿Tienes dudas? Consúltanos.
Puedes rellenar el formulario online, escribirnos un email, llamarnos o pásate a vernos directamente. Estaremos encantados de atenderte.
