OMIC Elche. Ajuntament d'ELX. Ayuntamiento de Elche

Estamos contigo en cada acto de consumo.

Te ayudamos a conocer y ejercer tus derechos como consumidor.
Asesoramos, apoyamos y mediamos en tus reclamaciones de forma totalmente gratuita.

Antes de comprar infórmate debidamente.

Más vale prevenir que curar. Cuando hagas tus compras o vayas a contratar un servicio ten siempre en cuenta los siguientes consejos para asegurarte que todo salga a pedir de boca.

  • Compara precios.

    Compara precios.

    Los precios son libres, así que busca e infórmate debidamente sobre ellos antes de decidir.

  • Solicita presupuesto.

    Solicita presupuesto.

    Antes de contratar cualquier servicio pide un presupuesto detallado, con precios y fechas.

  • Soluciones directas.

    Soluciones directas.

    Ante cualquier problema o duda lo primero es hablar personalmente con la tienda o empresa.

  • Busca este simbolo.

    Busca este simbolo.

    La adhesión de las empresas al sistema arbitral de consumo es una señal de calidad.

¿Y si algo sale mal?

Si tus derechos como cosumidor han sido vulnerados y no lo has podido solucionar directamente con la tienda, empresa o profesional entonces puedes reclamar. Sigue estos pasos para hacerlo adecuadamente.

  1. 1Rellena la hoja de reclamaciones.

    Acude al lugar donde hicistes tu compra o contrataste el servicio y solicita la hoja de reclamaciones. Debe ser cumplimentada debida y detalladamente por amabas partes.

  2. 2Acude a la OMIC o Servicio de Consumo.

    Haznos entrega en mano en nuestras oficinas de la hoja de reclamaciones. En caso de que no hayan querido dartela, descarga, rellena y trae un modelo de reclamación.

  3. 3Y nosotros trabajaremos para solucionarlo.

    Analizaremos y estudiaremos tu reclamación debidamente y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible, para ofrecerte resolver la situación de manera satisfactoria.

Hoja De Reclamaciones

¿Tienes dudas? Consúltanos.

Puedes rellenar el formulario online, escribirnos un email, llamarnos o pásate a vernos directamente. Estaremos encantados de atenderte.

Soporte Online

De 9h a 10:30h