Ajuntament d'ElxQuè és l'OMIC ??
L’abreviatura per la qual es coneixen les Oficines Municipals d’Informació al Consumidor, un servici de l’Ajuntament d’Elx, a través de la Regidoria de Sanitat i Consum, per a ajudar els consumidors i Usuaris a defendre els seus drets, mitjançant la informació prèvia, l’assessorament i la recepció de reclamacions en temes de consum.
Una OMIC és un servici municipal d’atenció directa i gratuïta, a través del qual, tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre els problemes que puguen afectar-los com a consumidors.
Els servicis que oferim
-
1Atenció personalitzada de consultes.
-
2Anàlisi i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions.
-
3Mediació entre les parts per a la resolució de reclamacions.
-
4Campanyes d’informació i orientació a la població consumidora.
-
5Edició de material informatiu i de divulgació.
-
6Documentació tècnica.
-
7Arxiu legislatiu i normatiu.
-
8Col•laboració amb la Junta Arbitral de Consum.
-
9Col•laboració amb les associacions de consum.
-
10Suport del Consell Municipal de Consum.
La nostra finalitat:
-
Informar i orientar a les persones consumidores sobre l’exercici dels seus drets.
-
Rebre denúncies i reclamacions de les persones consumidores.
-
Impartir, participar o col•laborar en treballs d’educació i formació en matèria de consum.
-
Realitzar inspeccions tendint al control del mercat.
Té dubtes ? Consulte'ns.
Pot emplenar el formulari online, escriure'ns un email. Cride'ns o passe's a veure'ns directament. Estarem encantats d'atendre'l.
